天津金色巨騰服務(wù)提供專業(yè)的思科、H3C、華為等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢修服務(wù),目前業(yè)務(wù)范圍從天津,上海擴展至全國,我們一直專注于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的維修及續(xù)保服務(wù),擁有資深芯片級維修工程師,能夠迅速的為您解決在網(wǎng)絡(luò)使用中遇到的各種難題,同時公司具有自己獨特的檢測手段和迅速維修技術(shù),縮短您的維修周期。
檢修范圍:交換機、路由器、防火墻、存儲等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
檢修周期:一般類故障在5個工作日內(nèi),疑難故障在15個工作日內(nèi)。
檢修價格:一般問題收費是該產(chǎn)品市場價格的5--15%,特殊故障征得用戶同意后在進行維修,為用戶免費檢測,維修不好不收費,如維修量大價格可另議。
保修期:同樣的故障免費保修3個月。
備件服務(wù):公司提供大量的備機,為廣大的系統(tǒng)集成商、代理商、分銷商解決了后顧之憂,成為您忠實的售后服務(wù)合作伙伴。
檢修流程:
1、檢修申請:提交所要檢測或維修的設(shè)備型號及設(shè)備故障信息。
2、設(shè)備檢測:依據(jù)區(qū)域,發(fā)貨或送貨到天津金色巨騰指定檢修點;如遇緊急情況,可提供上門檢測服務(wù)。
3、故障確認:通過專業(yè)的檢測設(shè)備及豐富的檢測技術(shù),對問題進行定位,出示檢測報告與相關(guān)費用。
4、設(shè)備維修:如無問題或用戶不維修,均不付任何費用;如用戶確認維修,依據(jù)問題的復(fù)雜程度,在3-5個工作日內(nèi),完成維修工作。
5、后期質(zhì)保:凡由天津金色巨騰維修的設(shè)備,依據(jù)故障大小及設(shè)備重要性,均可享受3-6個月的質(zhì)保。質(zhì)保期內(nèi),無條件進行檢測及返修。依據(jù)情況而定,還可以享受備件先行服務(wù),以保證用戶的網(wǎng)絡(luò)。
注:為保證用戶的網(wǎng)絡(luò)正常運行,在緊急維修情況下,天津金色巨騰可提供相應(yīng)備件來保證用戶的需要,再維修好設(shè)備后,進行設(shè)備更換。